Reiseinformation

Passagiere ab 16 Jahren benötigen ein Ticket für Erwachsene. Wenn Sie 16–17 Jahre alt sind, können Sie unbegleitet reisen, wenn Sie eine schriftliche Zustimmung Ihrer Eltern oder Ihres Erziehungsberechtigten mitbringen. Bitte beachten Sie, dass Sie in einigen Ländern (zum Beispiel in Frankreich) zusätzliche Dokumente mitführen müssen, wenn Sie unbegleitet reisen möchten.

Bei Reisen auf unserer Nordseeroute sollten Sie als schwangere Frau ab der 28. Schwangerschaftswoche vor Reiseantritt die Zustimmung Ihres Arztes einholen. Sie müssen ein ärztliches Attest vorlegen, das sowohl die Hin- als auch die Rückreise abdeckt. Ab der 34. Schwangerschaftswoche können Sie leider nicht mehr mit uns reisen.

Kinder unter 16 Jahren müssen von einem erwachsenen Erziehungsberechtigten (ab 18 Jahren) begleitet werden. Wir bitten freundlich darum, beim Aufenthalt auf dem Schiff in der Nähe der Eltern oder des Erziehungsberechtigten zu bleiben. Es gibt viele Unterhaltungsmöglichkeiten für Kinder, damit die Überfahrt ganz und gar nicht langweilig wird.

Kinder unter 4 Jahren fahren kostenlos mit. Vergessen Sie jedoch nicht, diese kleinen Passagiere ebenfalls in Ihre Buchung einzubeziehen. Auf unseren Schiffen gibt es geeignete Einrichtungen zum Windelwechsel und alles Weitere rund ums Baby.

Die Barrierefreiheit unserer Schiffe ist nicht immer gleich. Daher werfen Sie am besten zunächst einen Blick auf unsere Schiffe [Link] und deren Einrichtungen, bevor Sie Ihre Reise bei uns buchen. Bitte lassen Sie uns bei der Buchung wissen, ob und welche besondere Unterstützung Sie benötigen. Dies dient nicht nur dazu, Ihnen einen bestmöglichen Service bieten zu können – wir sind auch gesetzlich dazu verpflichtet.

Bitte teilen Sie uns auch mit, ob Sie eine Begleitperson benötigen. Wenn eine echte Notwendigkeit gegeben ist, reist Ihre Begleitperson kostenlos mit.

Hunde, Katzen und andere Kleintiere mit Reisepass für Haustiere sind auf unseren Schiffen erlaubt, solange sämtliche EU-Vorgaben eingehalten werden. Aktuellste Informationen zum Reisepass für Haustiere und die entsprechenden Rahmenbedingungen finden Sie auf der Internetseite von DEFRA.

Katzen und Hunde müssen sich im Verlauf der Reise in unseren klimatisierten Bordzwingern aufhalten. Die Zwinger sind voneinander getrennt und so gestaltet, dass sich die Tiere nicht gegenseitig sehen können.

Wir schauen alle zwei Stunden in den Zwingern nach dem Rechten; natürlich können Sie Ihr Haustier aber auch in unserer Begleitung besuchen. Melden Sie sich einfach an der Bordrezeption.

Holen Sie sich Ihren Sunflower Lanyard – noch vor der Reise


Wenn Sie oder jemand, der Ihnen am Herzen liegt, unter einer Einschränkung leiden, die vielleicht nicht gleich zu sehen ist, bietet sich der „Sunflower Lanyard“ an. Dieser sieht wie ein modernes Schlüsselband aus und signalisiert unserem Personal diskret, dass eventuell etwas zusätzliche Unterstützung erforderlich ist. Selbstverständlich entscheiden Sie frei darüber, ob Sie den Lanyard nutzen möchten. Beschreibungen der Einschränkungen sind übrigens nicht erforderlich. Wenn Sie jedoch besondere Unterstützung benötigen, sollten Sie dies unbedingt im Verlauf der Buchung angeben.


Wir sind stolz darauf, dieses Programm als erste Fährgesellschaft einführen zu dürfen. Die Lanyards werden zuerst auf unseren Nordseerouten eingesetzt. Wir hoffen, dass dies auch von anderen Gesellschaften übernommen wird, um ihren Kunden etwas mehr Unterstützung und Behaglichkeit bieten zu können. Uns liegt ein schönes Reiseerlebnis unserer Passagiere ohne negative Erlebnisse sehr am Herzen. Daher ist uns natürlich auch bewusst, dass eine Reise mitsamt ungewohnter Umgebung für den einen oder anderen Passagier durchaus eine Herausforderung darstellen kann.


Wenn Sie vor Reiseantritt einen Lanyard bestellen möchten, sprechen Sie uns einfach telefonisch unter 01304 44 88 84 oder per E-Mail an travelassistance@poferries.com an. Wir schicken Ihnen dann innerhalb von 7 Tagen Ihren Lanyard zu. Zusätzlich haben Sie auch die Möglichkeit, sich einen Lanyard am Reisetag abzuholen. Dies können Sie beim Einchecken zur Überfahrt oder an unserer Rezeption an Bord erledigen.